ПРАВИЛА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути або обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів від дня отримання замовлення, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено товарний вигляд, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром.
Як обміняти/повернути товар належної якості та відшкодувати кошти?
Для обміну/повернення товару та відшкодування коштів у випадку належної якості потрібно:
1. Зв’язатись з менеджером інтернет-магазину, попередити про обмін або повернення товару та вказати реквізити для зарахування коштів на вашу користь. Після чого відправити товар транспортною компанією Нова Пошта на адресу та реквізитами приймання товару: місто Коломия, відділення Нової Пошти №3 на ФОП Руда Вероніка Василівна вказавши номер телефону +380989890874. *Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно за рахунок нашого підприємства. Потрібно це вказати при відправці товару.
* Відшкодування коштів відбувається протягом 3-х днів після отримання та огляду відправленого Вами товару.
Товар належної якості приймається до повернення лише у разі, якщо він не був у вживанні та зберіг свій товарний вигляд.
Які категорії неналежної якості підлягають поверненню та обміну?
У разі виявлення виробничого браку або пошкоджень, обміну та поверненню підлягають товари всіх категорій: Дитячий посуд, Дитячі іграшки, Все для дитячої кімнати та аксесуари, Рюкзаки та сумки, Дитячий одяг, Дитяче взуття, Сонцезахисні окуляри.
Як повернути або обміняти товар неналежної якості та відшкодувати кошти?
Для повернення або обміну товару у випадку неналежної якості та відшкодування потрібно:
1. Зв’язатись з менеджером інтернет-магазину, повідомити про повернення або обмін товару та передати реквізити для зарахування коштів у вашу користь. Після чого відправити товар транспортною компанією Нова Пошта на адресу та реквізитами приймання товару: місто Коломия, відділення Нової Пошти №3 на ФОП Руда Вероніка Василівна вказавши номер телефону +380989890874. *Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно за рахунок нашого підприємства. Потрібно це вказати при відправці товару.
* Відшкодування коштів відбувається протягом 3-х днів після отримання та огляду відправленого Вами товару.
